Polityka Prywatności Platformy [NAZWA APLIKACJI]

Polityka Prywatności Platformy [NAZWA APLIKACJI]

Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych użytkowników (Konsumentów) korzystających z Platformy zarządzanej przez [NAZWA TWOJEJ SPÓŁKI] (dalej: Administrator).

1. Administrator Danych Osobowych

Administratorem danych osobowych jest: [PEŁNA NAZWA FIRMY]

ul. ........................................

............................................

NIP: .......................................

KRS: .......................................

Kontakt w sprawach ochrony danych: [ADRES E-MAIL, NP. IOD@TWOJAFIRMA.PL]

2. Zakres zbieranych danych

Administrator zbiera dane niezbędne do realizacji Usług i Zamówień, w tym:

Dane rejestracyjne: imię, nazwisko, adres e-mail, numer telefonu.

Dane adresowe: ulica, numer domu/mieszkania, kod pocztowy, miasto (do celów dostawy).

Dane techniczne: adres IP, typ urządzenia, identyfikatory plików cookies.

Dane płatnicze: (jeśli dotyczy) przetwarzane przez zewnętrznych operatorów płatności (Administrator nie przechowuje pełnych danych kart płatniczych).

3. Cel i podstawa prawna przetwarzania

Dane osobowe przetwarzane są w celu:

Realizacji Umowy (Art. 6 ust. 1 lit. b RODO): obsługa Konta, procesowanie Zamówień, komunikacja z Konsumentem.

Obowiązków prawnych (Art. 6 ust. 1 lit. c RODO): wystawianie faktur, prowadzenie księgowości i sprawozdawczości podatkowej.

Prawnie uzasadnionego interesu (Art. 6 ust. 1 lit. f RODO): marketing bezpośredni, dochodzenie roszczeń, analiza statystyczna ruchu na Platformie.

Zgody (Art. 6 ust. 1 lit. a RODO): wysyłka newslettera lub personalizacja ofert (jeśli wyrażono zgodę).

4. Odbiorcy danych

Dane osobowe mogą być przekazywane następującym podmiotom:

Partnerom (Restauracjom/Sklepom): w zakresie niezbędnym do przygotowania Zamówienia.

Firmom kurierskim: w celu dostarczenia Zamówienia pod wskazany adres.

Operatorom płatności: w celu rozliczenia transakcji online.

Dostawcom usług IT: hostingodawcom, dostawcom systemów CRM i analitycznych.

5. Okres przechowywania danych

Dane będą przechowywane przez okres:

Posiadania Konta na Platformie.

Niezbędny do realizacji Zamówienia oraz upływu terminów przedawnienia roszczeń (zazwyczaj [3/6] lat).

Wymagany przez przepisy prawa podatkowego (5 lat od końca roku kalendarzowego).

6. Prawa użytkownika

Każdemu Konsumentowi przysługuje prawo do:

Dostępu do swoich danych oraz otrzymania ich kopii.

Sprostowania (poprawiania) danych.

Usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”).

Ograniczenia przetwarzania.

Przenoszenia danych.

Wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania.

Wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO).

7. Pliki Cookies i Profilowanie

7.1. Platforma wykorzystuje pliki cookies w celu zapewnienia poprawnego działania serwisu, zapamiętywania preferencji oraz do celów analitycznych.

7.2. Administrator może stosować profilowanie w celu dopasowania Oferty do preferencji Konsumenta, jednak nie podejmuje na tej podstawie zautomatyzowanych decyzji wywołujących skutki prawne.

7.3. Użytkownik może w każdej chwili zmienić ustawienia cookies w swojej przeglądarce.

8. Bezpieczeństwo

Administrator stosuje środki techniczne i organizacyjne (takie jak szyfrowanie SSL, bezpieczne serwery), aby chronić dane przed nieuprawnionym dostępem, utratą lub zmianą.

9. Zmiany w Polityce Prywatności

Administrator zastrzega sobie prawo do aktualizacji Polityki. Nowa wersja będzie publikowana na Platformie z datą ostatniej aktualizacji.

Ostatnia aktualizacja: [DATA]